Изработка на сайт за lead generation: защо сайтът, Google Ads и CRO трябва да работят като една система
Човекът трябва бързо да разбере какво предлагаш. Да разпознае, че услугата е за него. Да ти се довери. Да намери отговор на основните си въпроси. И накрая - да предприеме действие.
Точно затова ние в izivizi не разглеждаме изработката на сайт, Google Ads, lead generation и conversion rate optimization като четири отделни услуги.
За нас те са части от една система.
Красивият сайт и сайтът, който генерира запитвания, не са непременно едно и също
При стандартния процес по изработка на сайт основният проект често изглежда така:
дизайн → разработка → публикуване → готово.
И това е напълно логично, ако целта на проекта е просто бизнесът да има нов сайт.
Но когато сайтът ще бъде използван за Google Ads и lead generation, публикуването му всъщност е началото.
Защото едва когато реални хора започнат да влизат в него, можем да видим:
кои страници посещават;
докъде скролват;
какво натискат;
къде напускат;
кои рекламни кампании водят до запитвания;
кои ключови думи водят правилните хора;
кои страници конвертират;
и най-важното — какво можем да подобрим.
Затова сайтът за lead generation не трябва просто да бъде направен.
Той трябва да може да бъде измерван и подобряван.
Google Ads купува вниманието. Сайтът трябва да го превърне в действие.
Една от най-честите грешки е да оценяваме резултатите от Google Ads само през рекламната кампания.
Представи си следното:
Някой търси точно услугата, която предлагаш.
Рекламата ти се появява.
Посланието отговаря на това, което човекът търси.
Той кликва.
До този момент Google Ads си е свършил работата.
След клика обаче започва работата на сайта.
Ако посетителят попадне на обща начална страница, не разбере веднага предложението, не намери достатъчно доверителни сигнали или формата изисква прекалено много усилие, можеш да загубиш потенциалния клиент, за чието посещение вече си платил.
Затова добрата Google Ads стратегия не приключва с рекламата.
Рекламата и landing page страницата трябва да продължават един и същ разговор.
Ако човек търси конкретна услуга, страницата трябва ясно да отговори на тази нужда.
Ако рекламата обещава конкретна полза, посетителят трябва да я разпознае веднага след клика.
Колкото по-голямо е разминаването между търсене → реклама → страница, толкова повече триене създаваме по пътя към конверсията.
Как изглежда сайт, създаден за lead generation?
Няма една универсална структура, която автоматично превръща всеки сайт в машина за leads.
Но има един важен принцип:
Всяка страница трябва да има функция.
За една страница това може да бъде изпращане на запитване.
За друга — записване на консултация.
За трета — избор на услуга.
За четвърта — да отговори на въпрос, който спира потенциалния клиент да предприеме следващата стъпка.
Затова още при изработката мислим за неща като:
ясно предложение и позициониране, структура на информацията, CTA, форми, доверителни сигнали, мобилно преживяване, скорост, landing pages за различни намерения и връзката между рекламното послание и съдържанието на страницата.
Но това е само първата версия.
Истинският отговор дали структурата работи идва от поведението на реалните посетители.
Точно тук започва Conversion Rate Optimization
Conversion Rate Optimization, или CRO, най-просто означава да използваме данните от реалното поведение на посетителите, за да увеличаваме процента хора, които предприемат желаното действие.
Например:
Ако 1000 души посетят сайта и 20 изпратят запитване, conversion rate е 2%.
Ако със същите 1000 посещения започнем да получаваме 35 запитвания, вече сме увеличили резултата, без задължително да купуваме повече трафик.
И точно затова CRO има огромно значение при Google Ads.
Преди да решим, че трябва да харчим повече за реклама, си струва да зададем друг въпрос:
Получаваме ли достатъчно от трафика, за който вече плащаме?
Не гадаем. Измерваме.
За да можем да отговорим на този въпрос, сайтът трябва да бъде свързан с правилното измерване още от началото.
В зависимост от проекта използваме инструменти като Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads conversion tracking и Microsoft Clarity.
Така можем да свържем рекламата с това, което се случва след клика.
Но инструментите сами по себе си не са стратегия.
Heatmap например може да ни покаже, че почти никой не достига до важна секция.
Записите на сесии могат да покажат, че хората се затрудняват с определен елемент.
Analytics може да покаже страница с много посещения и почти никакви конверсии.
Google Ads може да покаже, че определено търсене генерира значително по-качествени лийдове.
Важното е какво правим с тази информация.
Данни → хипотеза → промяна → измерване → следваща промяна.
Това е цикълът.
Защо сайтът и Google Ads не трябва да се управляват като два различни проекта
Как работим в izivizi
Ние не разглеждаме сайта като краен продукт.
Разглеждаме го като част от маркетинг системата на бизнеса.
Затова работата ни може да започне с изработка или редизайн на сайт, но след това да продължи с Google Ads, tracking, landing pages, copy, анализ на поведението и conversion rate optimization.
Не защото всеки бизнес задължително има нужда от всички тези неща.
А защото проблемът не винаги е там, където първоначално изглежда.
Ако рекламата работи, но страницата не конвертира, работим по страницата.
Ако страницата конвертира, но трафикът е неподходящ, работим по рекламата.
Ако хората започват формата, но не я завършват, разглеждаме процеса.
Ако имаме трафик, но нямаме достатъчно информация, първо оправяме измерването.
Така вместо да продаваме предварително определена услуга, можем да насочваме работата към текущото най-слабо място в системата.
Затова работим на абонаментен модел
Това е и причината izivizi да работи различно от традиционния модел „оферта за сайт → проект → предаване“.
Клиентите ни разполагат с определен брой часове работа, които могат да бъдат използвани там, където в конкретния момент имат най-голям ефект.
Един месец това може да означава повече работа по сайта.
Следващият — Google Ads.
После нов landing page, промяна на формите, анализ на поведението или нови рекламни послания.
Защото маркетингът рядко има един постоянен проблем за решаване.
Системата се променя и работата трябва да може да се движи заедно с нея.
Сайт → трафик → поведение → конверсия → данни → подобрение
Това е много по-близо до начина, по който ние разбираме lead generation.
Не като отделна кампания.
И не като сайт с една контактна форма.
А като непрекъснат цикъл:
Създаваме → привличаме трафик → измерваме → откриваме проблема → подобряваме → измерваме отново.
И с всяка итерация научаваме малко повече за това как реалните клиенти взимат решение.
Тогава каква агенция ти трябва, ако искаш сайт за Google Ads и lead generation?
Ако основната цел на сайта ти е да генерира бизнес, когато избираш партньор, бихме гледали отвъд портфолиото с красиви сайтове.
Попитай:
Може ли екипът да изгради сайта?
Разбира ли Google Ads?
Може ли да настрои правилно conversion tracking?
Работи ли с landing pages?
Анализира ли поведението на посетителите?
Може ли да променя сайта след старта според данните?
Разбира ли CRO?
И най-вече:
Кой носи отговорност за връзката между всички тези неща?
Защото сайтът може да изглежда прекрасно.
Google Ads кампанията може да има отличен CTR.
Analytics може да бъде настроен перфектно.
Но бизнесът в крайна сметка не живее от кликове, impressions или красиви heatmaps.
Живее от клиенти.
И точно около това трябва да бъде построена системата.
Търсиш изработка на сайт + Google Ads + lead generation?
В izivizi изграждаме и развиваме сайтове като част от цялата система за привличане и конвертиране на клиенти — от стратегията и сайта до Google Ads, tracking, анализ и CRO.
Не е необходимо предварително да знаеш дали проблемът е в сайта, рекламата или conversion rate-а.
Точно това е нашата работа — да го открием.
ВИКТОРИЯ АЛЕКСАНДРОВА
Здравей! Аз съм Виктория и съм съосновател на izivizi - агенция за дигитален маркетинг. Както може би вече забеляза обичам да споделям възгледите си относно динамичния свят на маркетинга. Винаги съм отворена за дискусии по темата. Ще се радвам да се свържем - това е личният ми LinkedIn профил.
