Google Ads ти позволява да отчиташ следните 4 действия:

1. Interaction – интеракция

Когато говорим за най-популярната форма на реклама - Search (търсене), интеракциите са кликовете към сайта ти. Google ги отчита автоматично като ти плащаш за всеки клик. Това е именно и най-горната част на фунията в Google Ads.

1. Raw Lead – първичен лийд

Когато някой:

• кликне телефон

• попълни форма

• подаде запитване

…Google го отчита като Raw Lead. Тези събития се случват онлайн, но не се отчитат автоматично, те трябва да бъдат настроени в зависимост от целите на бизнеса ти.

Именно към тях Google започва да оптимизира, когато кампанията ти е настроена да привлича конверсии, а не трафик.

Проблемът обаче идва от там, че много от тези събития нямат стойност. Спам, нерелевантни, грешни хора.

Ако не кажеш на Google, че това НЕ Е качествен lead…Google си мисли, че ти харесва. И продължава да ти праща още такива.

Това е моментът, в който собственици и маркетинг мениджъри казват:

• „защо рекламите ми са скъпи?“

• „защо получавам боклуци?“

• „защо идват съвсем грешни хора?“

Ами защото всичко, което знае Google е, че ти си избрал тези събития, настроил си ги и сега оптимизираш към тях. И така алгоритъмът на платформата си “мисли”, че си е свършил работата. И това е така! Защото останалата част от работата, трябва да я свършиш ти, защото Google не може да оптимизира към действия, случили се офлайн, ако не му дадеш тази информация.

1. Qualified Lead – квалифициран лийд/ потенциален клиент

Тук започва истински интересната част. Това което се случва след като получиш запитване. Това е информацията, която ти трябва да изпращаш на Google Ads, защото тези действия се случват офлайн.

• реален клиент ли се обади?

• можеш ли да решиш проблема му?

• той има ли бюджета за това?

Ако да → казваш на Google:

„Да, това е качествен лийд, търси ми още такива.“

Тук започва магията.

1. Converted Lead – конвертиран клиент

Но истинският резултат идва, когато приемат офертата ти и подпишеш договор. Това е събитието, което има най-голяма стойност за бизнеса ти и към което истински искаш да оптимизираш, затова трябва да кажеш на Google:

• че това се е случило

• и за каква стойност

Ако Google не знае колко е струвала сделката, ти никога няма да знаеш своята истинска възвръщаемост.

Ти ще знаеш само:

• колко клика

• колко форми

• колко обаждания

Това не е бизнес. Това е шум.

Но още по-важното е, че когато изпращаш тази информация, Google създава профил на твоя клиент. Той вижда как търсят хората, които подписват договори на най-голяма стойност. Вижда какво е тяхното поведение, какъв е демографския им профил. И само така, той може да ти изпраща повече подобни посетители.